Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI

1) Locazione

La locazione è conclusa in nome e per conto del proprietario dell’immobile, ai prezzi indicati nel tariffario di BIRIOLA.COM di Matteo Di Carlo – Cala Gonone (Nuoro) – Italia. Questi prezzi sono stati stabiliti dai proprietari e possono essere cambiati in ogni momento.
Le locazioni sono concluse da BIRIOLA.COM in nome e per conto del proprietario ai prezzi indicati nel listino. Si tratta per lo più di case di privati diverse una dall’altra ed è praticamente impossibile avere uno standard generale identico ed inflessibile da una casa all’altra e poterle descrivere tutte in modo completo. Pertanto chi ha inderogabili e specifiche esigenze (ad esempio: presenza di tv satellitare, piscina, lavatrice, lavastoviglie, ferri da stiro, materassi e reti ortopediche, sistemazioni obbligate per letti singoli e matrimoniali nelle camere, presenza di disimpegni fra le camere ed il bagno, mancanza di gradini all’interno della casa o fra le camere e l’esterno, fobie per gechi, zanzare od altri insetti, problemi d’asma conseguenti a sfioriture della calce o delle pitture delle pareti, necessità del massimo silenzio, etc. etc.) è bene che legga tutte le informazioni e servizi che offre la casa prima di prenotare. In ogni caso ciascuna casa viene affittata per come è descritta sul catalogo e quest’ultimo fa testo per qualsiasi divergenza.

2)Prenotazioni.

Le prenotazioni sono ritenute valide all’atto della prenotazione e conferma ricevuta via E-mail da BIRIOLA.COM

3) Pagamenti.

Con la prenotazione dell’unità immobiliare dovrà pervenire il saldo. Nel prezzo delle locazioni sono inclusi i costi d’acqua, luce, gas, pulizie finali e nella maggior parte dei casi biancheria da letto, da bagno e pulizie finali. In alcune proprietà verrà richiesto il deposito cauzionale, che verrà restituito se non ci dovessero essere stati dei danni.

4) Periodo minimo d’affitto-prezzi

Il periodo minimo di locazione è generalmente di un giorno (se non diversamente specificato nella descrizione dell’alloggio). Il proprietario può richiedere il pagamento di un costo supplementare (da saldare sul posto) qualora accetti una prenotazione di una settimana (se normalmente non autorizzata). I prezzi di locazione si intendono al giorno e alla fine della prenotazione verrà indicato l’intero importo del soggiorno.
Alcuni alloggi sono affittabili per periodi lunghi (7-15-30 notti) in stagionalità specifiche (giorno di arrivo e partenza da concordare).

5)Deposito cauzionale.

Al momento dell’arrivo nell’alloggio l’ospite è tenuto a versare la somma a partire di Euro 100,00, se specificato nella prenotazione per la costituzione di un fondo infruttifero di garanzia, fondo che gli verrà restituito alla partenza previa deduzione degli eventuali danni causati nella casa. Il deposito cauzionale verrà restituito contestualmente alla riconsegna delle chiavi e della casa all’incaricato e solo dopo che quest’ultimo avrà ripreso possesso della casa. Qualora a causa di una partenza non comunicata per tempo oppure in orari diversi da quelli previsti, non fosse possibile ai clienti rendere le chiavi personalmente al proprietario, il deposito cauzionale verrà restituito in un secondo tempo tramite posta da parte del proprietario.

6)Numero di persone.
Possono alloggiare nell’immobile un numero di persone (adulti + bambini) non superiore a quello indicato sul catalogo. Un numero di persone eccedente quello indicato è causa di immediata risoluzione del contratto senza alcun onere di risarcimento. In caso di presenza di più bambini di età inferiore a 3 anni uno solo non viene conteggiato ai fini dei posti letto, gli altri si contano come adulti. I clienti sono responsabili delle dichiarazioni ai fini delle norme di Pubblica Sicurezza e devono comunicare in sede di prenotazione alla BIRIOLA.COM il proprio documento.

7) ORARIO DI ARRIVO E PARTENZA

Se non altrimenti specificato nella descrizione l’orario di arrivo/partenza è con i seguenti orari:
arrivo tra le ore 17.00/20.00. Partenza tra le ore 8.00/12.00.
Ogni modifica della data ed ora di arrivo deve essere comunicata al proprietario e da essa approvata, con almeno 3 giorni di anticipo. In caso di ritardo imprevedibile il giorno di arrivo, il cliente è tenuto a telefonare il proprietario fra le ore 08.00 e le ore 20.00. Nel caso in cui il proprietario o il suo rappresentante non sia rintracciabile e non gli si possa comunicare un eventuale ritardo, nel caso in cui il ritardo non fosse stato precedentemente comunicato o nel caso in cui il proprietario non possa accettare un arrivo in ritardo, l’ospite deve accollarsi le spese di pernottamento in un’altra struttura ricettiva. Il proprietario o suo rappresentante potrà chiedere all’ospite un rimborso spese qualora, pur accettando il ritardo, questo lo obblighi a uno spostamento non previsto o al prolungamento dell’orario di attesa.

8) MODALITA’ ALL’ARRIVO

Al suo arrivo nell’alloggio l’ospite è tenuto a presentare la prenotazione, oltre al passaporto o alla carta d’identità propria e degli altri ospiti, alla reception o proprietari.

9)Dotazioni.

Gli alloggi sono forniti di dotazioni ed accessori sufficienti per le persone indicate sul listino. Per esempio le dotazioni previste per una casa da 4/5 posti sono: piatti, posate, bicchieri e tazzine di caffè per sei; 1 zuppiera; 1 padella; 1 pentola da pasta; 2 casseruole diverse; 1 pentolino; 1 caffettiera; 1 mestolo; 2 cucchiai di legno; 1 grattugia; 1 cavatappi apribottiglie; 1 apriscatole; 1 tagliere; 1 cestino portapane; un secchio con spazzolone; 1 scopa con paletta; 1 bacinella di plastica; 1 o più portacenere. Tutte le case hanno almeno: un fornello a 2 fuochi o cucina con forno; 1 frigorifero; acqua calda per la doccia; tavolo e sedie; armadio; reti e materassi normali per i posti descritti; 1 coperta per ogni posto letto. Sono a discrezione del proprietario altri accessori quali sedie a sdraio; tavoli e sedie ad esterno; ferro da stiro; reti e materassi ortopedici. In certi casi è inclusa la biancheria (anche da tavola) che il cliente può portare personalmente. In loco è possibile noleggiare la sola biancheria con la prenotazione da letto e da bagno al prezzo indicativo di 10,00 euro per persona, da segnalare sempre alla prenotazione. Gli elettrodomestici presenti in casa vanno controllati all’arrivo, la riparazione di eventuali guasti verificatesi durante la locazione sono a carico degli ospiti.

10)Ordine e pulizia.

Le case vengono consegnate pulite e in ordine. Gli accessori per le pulizie sono in casa; i detersivi e le spugnette sono a carico dei clienti. I costi per la consegna della casa e le pulizie finali (che consistono in un semplice ripasso pulendo con detersivi disinfettanti i pezzi igienici del bagno ed il lavello della cucina; scopare e lavare a terra; controllo dotazioni) sono di Euro 20,00 per monolocali, Euro 30,00 per bilocali fino a letti 4; Euro 40,00 per trilocali fino a letti 4+2; Euro 80,00 per le altre case. Occasionalmente possono essere richiesti costi maggiori per case e ville particolarmente grandi o disagiate per posizione o disposizione delle camere. In alcune località per la presenza di sabbia o terreni confinanti può accadere che le case o i terrazzi risultino impolverati dopo le pulizie finali qualora queste ultime siano state eseguite in anticipo od in occasione di colpi di vento. I clienti devono provvedere: a lavare le stoviglie; a svuotare, spegnere e lasciare aperta la porta del frigorifero; a spegnere lo scaldabagno; a svuotare la pattumiera portando via tutta la spazzatura, in caso contrario verranno addebitate ulteriori Euro 20. Durante il soggiorno, le stoviglie e le altre dotazioni della casa (sedie, coperte, etc.) non devono essere utilizzate o trasportate all’esterno della casa. È fatto obbligo di usare almeno un lenzuolo tra il materasso e la persona, anche quando si utilizzano sacchi a pelo, la mancata applicazione può comportare addebiti per lavaggio di coprimaterassi e/o copriletti. Tutte le inadempienze comporteranno addebiti valutati volta per volta dall’incaricato stesso. A consegna avvenuta, i guasti causati dall’ospite o quelli di ordinaria manutenzione (intasamento WC e lavandini, distacchi di prese, sostituzione di lampadine fulminate, danni ad attrezzature od all’immobile, coprimaterassi e/o copriguanciali e/o copriletti macchiati, stoviglie rotte, etc.) verranno addebitati al cliente e gli importi trattenuti direttamente dal deposito cauzionale. Nei casi dubbi l’incaricato tratterrà l’intera cauzione e restituirà l’eventuale differenza insieme alla ricevuta della spesa affrontata per il ripristino in un secondo tempo.

11)Annullamenti, modifiche e recessi.

Tutte le modifiche, i recessi e gli annullamenti del presente contratto devono essere confermati per iscritto dalle parti. I recessi, per qualsiasi titolo, effettuati dai conduttori per le prenotazioni fatte comporteranno le seguenti penalità calcolate sempre sull’intero importo del soggiorno:
15% fino a 30 giorni prima della data d’inizio del soggiorno
30% da 30 giorni prima fino a 10 giorni prima della data di inizio del soggiorno
100% da 10 giorni prima fino alla data d’inizio del soggiorno.
Per il calcolo delle eventuali penali si deve far riferimento a tutto il periodo del soggiorno come un unico periodo non scindibile nelle singole settimane, la data di riferimento per il conteggio dei giorni è sempre quella dell’inizio del soggiorno, qualunque sia la settimana annullata. Mancato arrivo; decorse 24 ore dal mancato arrivo e senza comunicazione pervenuta, BIRIOLA.COM si riterrà libera da ogni impegno e restituirà la disponibilità dell’alloggio al suo proprietario senza alcun onere a suo carico. Se la risoluzione del contratto dovesse essere richiesta da BIRIOLA.COM questa, in qualunque momento dovesse intervenire la suddetta risoluzione, non può essere chiamata a versare, oltre gli importi ricevuti dal cliente, una penale superiore al 30% del prezzo pattuito per l’intero soggiorno ferma restando la percentuale del 15% se il recesso dovesse intervenire fino a 30 giorni prima della data del soggiorno. Detta somma è comprensiva di tutti i maggiori oneri, a qualsiasi ragione e/o titolo e danni, che dovesse sostenere o subire il conduttore per la risolta locazione per cui nessun ulteriore somma questi potrà pretendere dalla BIRIOLA.COM e per essa dal locatore in conseguenza della suddetta risoluzione. Se l’annullamento è dovuto a cause di forza maggiore che impediscono il regolare svolgimento del soggiorno qualora queste non vengano rimosse entro 72 ore dal verificarsi dell’evento o non fosse possibile cambiare casa, verranno rimborsati tutti gli importi incassati per il soggiorno o per la parte di esso non fruita e nessuna penalità sarà dovuta da BIRIOLA HOLIDAY per qualsiasi regione o titolo.

12)Reclami.

Ogni alloggio è stato visitato e controllato e le descrizioni contenute nel catalogo sono veritiere e redatte in buona fede. Decliniamo sin d’ora ogni responsabilità per eventuali modifiche introdotte dal proprietario a nostra insaputa. Eventuali guasti vanno immediatamente segnalati all’incaricato delle case e verranno riparati nel più breve tempo possibile, ma sempre compatibilmente alla reperibilità di materiale e di personale in ciascuna località. Eventuali reclami vanno segnalati immediatamente alla BIRIOLA.COM al massimo entro 24 ore dall’arrivo. In difetto di ciò o di una nostra esplicita autorizzazione i clienti che abbandoneranno l’alloggio prematuramente perderanno ogni diritto od un eventuale rimborso dell’affitto non goduto. Qualsiasi reclamo segnalato al termine del soggiorno o dopo la partenza non verrà preso in alcuna considerazione.

13) FORO E COMPETENZA GIURIDICA

Per qualunque controversia riguardante la prenotazione e la locazione, il luogo di giurisdizione è Nuoro. La legge applicabile è quella italiana. La sottoscrizione del Bollettino di Prenotazione e la prenotazione implicano la conoscenza delle Condizioni Generali di BIRIOLA HOLIDAY e comportano la loro accettazione senza riserve o eccezioni. Se alcune condizioni di questo contratto erano o diventeranno non valide o se in questo contratto dovesse verificarsi una lacuna, la validità delle restanti condizioni non potrà essere chiamata in causa.

14) INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13, D.Lvo 196/03

BIRIOLA.COM di Matteo Di Carlo con sede in Cala Gonone (NU), Via Taloro, 18 informa che i dati personali acquisiti in sede pre-contrattuale e contrattuale saranno oggetto di trattamento per finalità connesse o strumentali alla propria attività ed in particolare:
a)per finalità connesse alla stipulazione di contratti di locazione, attraverso la procedura di prenotazione, esecuzione e corretto adempimento dei relativi obblighi contrattuali. Nel caso di dati sensibili ( es. persone diversamente abili ), tali dati potranno essere trattati solo con consenso scritto dell’interessato.
b)Se autorizzata, per finalità connesse alla informazione sulle promozioni dei programmi turistici; invio di cataloghi; rilevazione del grado di soddisfazione della clientela di Biriola Holiday.
Il conferimento dei dati per la finalità di cui al punto 1) è facoltativo ma necessario per l’assolvimento degli obblighi contrattuali amministrativi fiscali previsti per legge e pertanto il mancato conferimento, e consenso dove necessario, ha come conseguenza l’impossibilità da parte di Biriola.com di dare esecuzione agli impegni contrattuali.
Per quanto concerne le finalità di cui al suddetto punto 2), il conferimento e consenso è facoltativo e il rifiuto al trattamento dei dati non produce alcun effetto.
Il trattamento verrà effettuato sia in forma cartacea sia con l’ausilio di moderni sistemi informatici e telematici ad opera di soggetti appartenenti al personale di Biriola.com a ciò incaricati, quali servizi amministrativi, commerciale, prenotazioni, customer service, assistenza tecnica ed informatica, ed esterni al personale Biriola.com, quali partner commerciali, spedizionieri, assistenza tecnica ed informatica, istituti bancari, professionisti esterni, compagnie assicurative.
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Titolare del trattamento è il direttore di Biriola.com, domiciliata presso la sede sociale.
L’interessato potrà comunque esercitare i diritti indicati all’art. 7 del D. L.vo 196/03 ed in particolare il diritto di conoscere l’esistenza di trattamento dei propri dati personali, l’origine, il metodo e le finalità dei trattamenti, nonché l’identità del titolare, incaricati ed eventuali soggetti cui i dati possono essere trasmessi, chiedere l’aggiornamento, rettifica, cancellazione , la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati medesimi. Può infine opporsi, per motivi legittimi al loro trattamento.
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